Gédéon y Jules Naudet, dos hermanos franceses se encontraban en Manhattan, rodando un documental sobre la vida de un bombero novato de la ciudad de New York. Hasta que llegó el 11 de Septiembre y todo cambió.
En ese momento, Jules y poco después Gédéon, se adentran en el corazón de las Torres Gemelas acompañados en todo momento de sus cámaras de vídeo y grabando todo el trabajo de los bomberos. El resultado del documental nos deja una obra de arte en el que el coraje y compasión se ven reflejados en las caras de los considerados "héroes" del 11-S: los bomberos, la policía y el resto de personas que vivieron el fatal acontecimiento histórico. Conmovedor documental.