Una serie documental basada en un caso real, el de Elisa Lam en 2013.
Transcurre en cuatro episodios, y el material referente a las conjeturas más probables usando la lógica que plantean una resolución realista para el caso se reservan para el cuarto episodio, ya que durante los primeros tres la serie se dedica a profundizar en diversos aspectos que rodearon el caso, es decir va de fuera hacia dentro.

Analiza varios temas, de tipo sociológico principalmente, además de la investigación del caso en si, para lo que cuenta con entrevistas con los investigadores involucrados, también busca sumergirse en la psicología de su protagonista, Elisa, y poner contexto con la historia del Hotel Cecil, un imponente edificio de finales de los 20s que tras la crisis del 29 fue de mal en peor hasta acumular una terrible oscuridad.

Introduce al espectador en el contexto de una zona muy deteriorada del centro de Los Ángeles, donde cosas lamentables son rutinarias, y nos traslada a como fue tratado el caso a nivel mediático y a cómo se le dio un tratamiento de misterio que mucha gente siguió e incluso trató de resolver a su manera, con mayor o menor acierto, lo que lleva a otros temas como el ciber acoso o cuando se tiene un pedazo de realidad y al no encajar o esconder una verdad más desoladora, la mente rellena huecos con imaginación, lo que puede llevar a pensamientos conspiranoicos o temas similares que son abordados con interés y durante bastantes minutos, siendo estos temas centrales en sus primeros capítulos.

Una mezcla entre caso policial, asesinos, superstición, sobrenatural, leyenda negra, conspiración, y casualidades de lo más extrañas, que pasa por muchas etapas para acabar desmitificando un caso con el objetivo de cuestionarse todo y centrarse en lo que importa, Elise Lam, una joven con una historia trágica debido a varios factores, pero que merece ser conocida por más que por un vídeo viral, como ser humano.