La historia empieza bien con la aparición de la dama del cuello torcido, la ambientación, la mansión, la familia recién llegada...lo típico...y ya.

Todas las demás subtramas son dramones insoportables de tipo personal tanto por parte de los vivos como de los muertos y es que en Hill House, los fantasmas son igual de petardos que los vivos. Los hay buenos, tontos, mirones, tristes, depresivos, alegres, amorosos... y, salvo uno de ellos que se dedica a comerle la oreja a los vivos para que casquen entre las cuatro paredes y que así sus almas se queden allí por toda la eternidad, el resto pulula por Hill House dando algún sustillo ocasional a los diversos moradores sin pasar a mayores.

La única que es un poco más retorcida es la mansión en sí. La serie no nos explica como la casa ha tomado conciencia ni porqué es una tontaca ciclotímica que necesita de almas que la habiten (quizá necesita sentir algo frío dentro de ella) pero está tan mal planteado que en ningún momento nos da la sensación de que la casa sea malvada. Nada. Parece otra alma desesperada que da hasta penita.

Una familia va a una mansión para arreglarla, venderla y ganar dinero.
Allí hay fantasmas que son personas que murieron en la mansión tiempo atrás.
Poco se sabe de ellos, salvo de una mujer que tiene pinta de los años 20 y que suele hablar con la madre.
Los niños van sintiendo cosas, la madre también es sensible.
La dama del cuello torcido es una de esos niños. Es la hija menor que ha muerto en el futuro y que se le aparece a la familia y a ella misma para advertirles.
La madre es quien sucumbe primero al lavado de coco. La casa le insiste en que estarán más seguros si todos se quedan. Insufla el miedo dentro de la madre hasta el punto de intentar envenenar a sus dos hijos pequeños y a la hija de los guardeses de la finca, personaje muy pobremente desarrollado, que también están al tanto de los fenómenos sobrenaturales que allí acaecen.
Solo consigue envenenar a la hija de los guardeses, el resto de la familia escapa. La madre, al ser consciente del horror, se ahorca. Si mueres en Hill House, eres un fantasma de Hill House.

Casi toda la serie se basa en los conflictos personales, las malas elecciones, los complejos, la culpa y los miedos de cada miembro de la familia...infidelidades, traiciones, gustos sexuales, reproches...salpicados con algún elemento sobrenatural.
El padre no les ha contado todo lo que pasó la noche en que la madre se quitó la vida. Sienten hacia él cierto resquemor.

La dama del cuello torcido se le aparece a la hija pequeña ya de adulta. Recordemos que es ella misma muerta en el futuro.
En cierto sentido la casa los llama para que vuelvan y mueran todos allí pero la dama del cuello torcido les está avisando de que no vayan.

La hija menor va a Hill House, ve al fantasma de su madre que le convence de que se quite la vida, se ahorca y se convierte en la dama del cuello torcido.

Es el turno del hijo menor, un drogadicto, que va a la mansión a quemarla. La casa también lo llama y no lo soporta más. Todos los demás van detrás de él ya que temen que se suicide como su otra hermana.

La madre intenta que se queden, el padre la convence de que los deje irse. El padre se quita la vida y su fantasma se queda con su mujer y su hija menor en la mansión mientras el resto de los hijos consigue salir.

La guardesa, ya mayor, es llevada a la casa por su marido para morir allí y así quedarse con los fantasmas de sus dos hijos muertos (en la serie os cuentan todo el rollo).

No veréis casi nada de miedo, solo diálogos aburrídísimos sobre conflictos emocionales salpicados de elementos sobrenaturales también aburridos.
De resto, la gente no parece muy triste de estirar la pata en Hill House y convertirse en almas pululantes.

P.D. Hay mucho rollo woke e inclusión forzada, lo que la hace más insoportable si cabe.