Un día llega a su empresa Natalie, una joven trabajadora que ha creado una nueva forma de llevar a cabo este trabajo de despido de personal. El método consiste en hacerlo desde la distancia, por video conferencia, ahorrándose la empresa de esta forma grandes cantidades de dinero destinadas a los desplazamientos en avión de sus empleados.

Ryan se ve indignado por esta nueva forma de realizar su trabajo debido a parecerle inhumanoa , que en un momento tan difícil en la vida de las personas se les comunique su despido de manera tan fría e impersonal. Así que decide llevársela consigo a hacer su trabajo para que vea de cerca como funciona este.

Tras una serie de viajes a lo largo de la geografía estadounidense junto a Ryan, Natalie ve la dificultad y crudeza del trabajo que debe desempeñar su compañero y comprende sus pensamientos y reflexiones.

Mas tarde, Natalie abandona su trabajo al enterarse de que una mujer a la que ella despidió personalmente se había suicidado como consecuencia de este despido. Finalmente es contratada en otro puesto de una importante empresa gracias en parte de las referencias positivas que Ryan da de ella.

Por otra parte tras conocer a una chica de la que posteriormente se enamora, Ryan ya no parece estar tan seguro y contento con su estilo de vida. Ha quebrantado los principios que gobernaban su modo de vida en torno a las relaciones personales, encariñándose de una mujer que a la postre le causará una gran decepción y dolor.

Ryan se siente descolocado e inseguro por primera vez en muchos años. De repente no le encuentra sentido a todo aquello en lo que había creído desde hacía tanto tiempo. El escudo que le protegía de toda emoción sentimental se había roto y había provocado un gran dolor en él. Pero se da cuenta de que no tiene tiempo para lamentarse y debe seguir con su vida, recorriendo miles de millas en avión, el sitio que él siente como su verdadero hogar.